Terminos y Condiciones

Servicios de Transporte Ejecutivo
La empresa ofrece servicios de transporte ejecutivo exclusivamente con conductor asignado. No se alquilan, prestan vehículos sin la presencia de un motorista de la empresa.

Reservaciones y Confirmaciones
Todos los servicios deben ser reservados y confirmados con un mínimo de 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes de último minuto estarán sujetas a disponibilidad y podrán incluir cargos adicionales.
Cuando realice una reservación, ya sea por correo electrónico, WhatsApp u otro medio electrónico, deberá incluir de manera clara la fecha, destino y hora del servicio. La hora puede especificarse en formato de 24 horas o de 12 horas. Si prefiere utilizar el formato de 12 horas, la reservación debe indicar de forma clara "A.M." o "P.M." junto a la hora seleccionada. No nos hacemos responsables por cualquier retraso si esta información no ha sido proporcionada de manera adecuada.
En el caso de reservaciones para servicios hacia el Aeropuerto Internacional, es responsabilidad de la persona que realiza la reservación planificar con suficiente antelación el tiempo necesario para que el pasajero llegue a tiempo para su vuelo.

Responsabilidad del Conductor
Los conductores son responsables de cumplir con todas las normativas de tráfico y seguridad vial. Los clientes deben respetar las indicaciones del conductor para asegurar un viaje seguro y eficiente.

Cancelaciones y Modificaciones
Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos. Las cancelaciones o cambios de último minuto pueden incurrir en una tarifa de penalización.

Limitación de Responsabilidad
La empresa no se responsabiliza por retrasos causados por tráfico, condiciones climáticas adversas, o cualquier evento fuera de nuestro control. Sin embargo, se hará todo lo posible para mitigar cualquier inconveniente.

Política de Pago
Los pagos deben realizarse antes del inicio del servicio, a menos que se hayan establecido acuerdos específicos de crédito. No se permite el uso de cheques personales ni pagos diferidos sin aprobación previa.

No Disponibilidad de Vehículos sin Motorista
En ningún caso se proporcionarán vehículos sin motorista. Este servicio se ofrece exclusivamente como transporte ejecutivo con conductor asignado.

Política de No Crédito
La empresa no otorga crédito de manera estándar. Cualquier solicitud de crédito especial deberá ser evaluada y aprobada por el departamento financiero antes del inicio de los servicios.

Código de Conducta del Cliente
Se espera que los clientes mantengan una conducta adecuada durante el transporte. La empresa se reserva el derecho de negar el servicio a clientes que actúen de manera inapropiada o irrespetuosa con el personal.

Comportamiento Apropiado
Se espera que los clientes mantengan una conducta respetuosa hacia el conductor y cualquier acompañante durante todo el viaje. El uso de lenguaje ofensivo, gestos inapropiados, o cualquier tipo de agresión verbal o física no será tolerado y puede resultar en la finalización inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

Prohibición de Alcohol y Sustancias Controladas
No se permite el consumo de alcohol ni el uso de sustancias ilegales o controladas dentro del vehículo. Si el conductor percibe que el cliente está en estado de ebriedad o bajo la influencia de sustancias prohibidas, la empresa se reserva el derecho de negar el servicio en aras de la seguridad de todos los involucrados.

Condiciones de Ebriedad o Bajo la Influencia
Si el cliente o sus acompañantes se encuentran en evidente estado de ebriedad o bajo la influencia de drogas, el conductor podrá optar por cancelar el servicio inmediatamente y proceder a llevar al cliente al destino más cercano seguro, en lugar de la dirección original solicitada. Cualquier comportamiento agresivo o que ponga en riesgo la seguridad del conductor o del vehículo será motivo de cancelación del servicio sin reembolso alguno.

Multas o Daños al Vehículo
Cualquier daño ocasionado al vehículo por conductas inapropiadas, como accidentes debido a estados de ebriedad o el uso de sustancias prohibidas, será responsabilidad del cliente. Los costos de reparación o limpieza derivados de tales acciones serán cargados al cliente.

Objetos de Consumo
Está prohibido llevar bebidas alcohólicas o cualquier sustancia prohibida dentro del vehículo. En caso de que se descubran bebidas o sustancias ilegales durante el trayecto, el servicio será cancelado inmediatamente y se dará aviso a las autoridades correspondientes si fuera necesario.

Política de Objetos Olvidados
La empresa no se hace responsable de objetos personales olvidados en el vehículo. Cualquier objeto encontrado será resguardado por un máximo de 7 días, pasado este tiempo se considerará abandonado.

Servicios Especiales y Adicionales
Cualquier solicitud especial, como paradas adicionales o rutas personalizadas, deberá solicitarse al momento de la reserva y estará sujeta a disponibilidad y a tarifas adicionales.

Modificación de los Términos
La empresa se reserva el derecho de modificar estas políticas y términos sin previo aviso. Se recomienda a los clientes revisar estos términos regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.


Viajando con nosotros, usted recibe:

  • Atención y servicio personalizado.

  • Transporte seguro y confiable.

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  • Vehículos limpios y bien mantenidos.

  • Atención excepcional.

  • Tarifas competitivas y transparentes.




Nuestros clientes

Algunos de nuestros clientes opinan sobre nuestro servicio:

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La empresa de taxis ejecutivos ofreció un servicio impecable: conductor puntual, cortés y profesional. El vehículo estaba limpio y cómodo, el viaje suave y eficiente. Recomendación absoluta.

Andrea López

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Exceptional experience with Ejecutivos Torogoz: punctual and friendly driver, clean and comfortable vehicle, smooth and efficient ride, and reasonable fare. Absolute recommendation for reliable transportation services!

Christopher Miller

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Mi experiencia con esta empresa fue muy buena. El conductor llegó a tiempo y fue muy cortés, y el vehículo estaba limpio. El viaje fue suave y cómodo, y la tarifa fue razonable. Recomendaría altamente esta empresa a cualquier persona.

Alejandro Gómez

Ejecutivos Torogoz

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+503 72418398

info@ejecutivostorogoz.com